ضمانت بازگشت کالا

بر این اصل اعتقاد داریم که بزرگترین پشتوانه رشد تنها رضایت مشتریان است. به همین منظور همواره تلاش نموده ایم تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. جهت اسودگی خاطر و رضایت مشتریان سرویس 7 روز گارانتی برگشت یا تعویض کالا را به شرح زیر فراهم کرده ایم:
با توجه به ماده 37  قوانین تجارت الکترونیک در هر معامله از راه دور فروشنده از تاریخ تسلیم کالا به خریدار یا انعقاد قرارداد با مصرف کننده باید هفت روز کاری وقت برای حق انصراف مصرف کننده فراهم کند .
  • در صورت استفاده از حق انصراف تامین کننده مکلف است بدون مطالبه هیچ گونه وجهی عین مبلغ دریافتی را در اسرع وقت به مصرف کننده مسترد نماید.
  • تنها هزینه تحمیلی بر مصرف کننده هزینه باز پس فرستادن کالا خواهد بود.
  •  لازم به ذکر است که انصراف زمانی قابل اجرا خواهد بود که کالا در شرایط اولیه خود (پلمپ) باشد و از آن استفاده نشده باشد.
  • اگر کالا با مشخصات ظاهری و فیزیکی با اطلاعات وبسایت مغایرت داشت باید حداکثر طی یک روز کاری پس از دریافت کالا از طریق تلفن، ایمیل یا دیگر راه های ارتباطی به ما اطلاع داده شود. ملاک تاریخ دریافت کالا زمان تحویل ثبت شده در سیستم شرکت پست می‌باشد.

چگونه کالا را ارسال کنم

  • لطفا قبل از هر اقدامی با فروشگاه تماس بگیرید و از ارسال کالا بدون هماهنگی خودداری کنید.
  • برای ارسال باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بسته بندی شود و از پاره کردن یا مخدوش کردن جعبه اصلی کالا خودداری کنید.

درخواست خود را چگونه به خدمات پس از فروش ارائه دهم

شما میتوانید درخواست خود را از راه های ارتباطی زیر برای ما ارسال کنید یا تماس حاصل فرمایید:

واتساپ: 09016072424

پشتیبانی تلگرام: mah24com

پشتیبانی تلفنی: 09016072424

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.