سوالات در مورد نحوه ارسال و هزینه ارسال
– در چه شرایطی ارسال به صورت رایگان انجام می شود؟
در صورتی که پرداخت به صورت آنلاین و یا کارت به کارت باشد و مبلغ خرید بیش از 1,000,000 تومان باشد.
–ارسال رایگان و پیشتاز فقط برای خرید های بالای 1,000,000 تومان می باشد.
-هزینه ارسال برای پرداخت کمتر از 1,000,000 تومان و پرداخت آنلاین چقد است؟
به صورت ثابت مبلغ 80,000 تومان برای ارسال به کل ایران.
-چند روز طول می کشد تا سفارش به دستمان برسد؟
سعی ماه 24 این است که کیفیت را فدای زمان نکند و با حوصله و دقت بسته بندی و آماده شود و سفارش در همان روز یا روز بعد تحویل پست پیشتاز داده می شود و کدهای رهگیری برای شما از طریق شماره سایت پیامک می شود.
-پرداخت اقساطی اسنپ پی چیست؟
پرداخت اقساطی اسنپ پی یکی از روشهای پرداخت است که برای کاربران واجد شرایط و خوش حساب اسنپ فعال میشود.
با استفاده از اعتبار اقساطی میتوانید به راحتی و بدون دغدغه داشتن موجودی، از این فروشگاه بدون بهره و کارمزد خرید کنید و بدون نیاز به هیچ گونه ضمانت و وثیقه ای هزینه آن را به صورت ماهانه از طریق اپلیکیشن اسنپ (بخش سرویس اعتباری)تسویه کنید.
-چطور میتوانم از روش پرداخت اقساطی اسنپپی استفاده کنم؟
-در اسنپپی حساب ندارم. میتوانم موقع خرید ثبتنام کنم و اعتبار بگیرم؟
اطلاعات شما در لحظه بررسی میشود و در صورت تأیید، همان موقع اعتبار میگیرید و میتوانید خریدتان را نهایی کنید.
-آیا شما در تهران و دیگر شهرها نمایندگی دارید؟
خیر، فروش فقط به صورت اینترنتی و از طریق سایت و یا تماس تلفنی و پیامک و خرید حضوری در مشهد امکان پذیر است.
آدرس خرید حضوری عطر: مشهد 17 شهریور مجتمع تجاری اکسون طبقه دوم پلاک 120.1 ماه24
– حتما باید از طریق سایت ثبت سفارش کرد؟
خیر. علاوه بر سایت می توانید از طریق تلگرام، پیامک، واتساپ و تماس تلفنی و حتی خرید حضوری سفارش خود را به همکاران ما اعلام کنید.
سوالات محصولات عطر
1-آیا ماه 24 ادکلن شرکتی هم دارد؟
فقط به صورت تخصصی در زمینه عطرهای گرمی فعالیت داریم
2-کوچکترین سایز شیشه های شما چند گرمی هستند؟
کمترین سایز شیشه های موجود 10 گرمی هستند اما از 6 گرم می توانید خرید داشته باشید.
3-آیا تخفیف هم دارید؟
بله، برخی اوقات در مناسبت های مهم سال جشنواره های فروش در نظر گرفته می شود. لطفا پیج اینستاگرام ماه 24 یا کانال تلگرامی را دنبال کنید.(جشنواره صرفا برای پرداخت های آنلاین می باشد)
4- مقدار ترکیب کردن فیکساتور در عطر چقدر می باشد؟
بسته به غلظت عطر و سلیقه خود شما دارد. هر مقدار که بیشتر ترکیب کنید از ماندگاری عطر کاسته شده و بر پخش بوی عطر افزوده می شود. پیشنهاد ما به شما حداکثر ترکیب 20 درصد فیکساتور می باشد.
5- چطور میشود ماده فیکساتور تهیه کرد؟
فیکساتور به همراه خرید شما به صورت جدا و رایگان ارسال میشود (برای خریدهای 6 میل به بالا).
6- آیا برای شیشه های غلطکی استفاده از فیکساتور لازم می باشد؟
خیر. این ماده برای شیشه های اسپری استفاده می شود
7-حتما باید از فیکساتور استفاده کنیم و با عطر ترکیب شود؟
خیر. هیچ اجباری نیست اما اگر ترکیب شود مزایایی بیشتری دارد. این ماده علاوه بر اینکه از لک شدن لباس جلوگیری می کند باعث می شود مولکولهای عطر از هم باز شده و عطر شما پخش بو پیدا کند همچنین پخش کنندگی شیشه اسپری را بالا می برد.
8- حتما باید همراه خرید عطر شیشه هم خرید کنیم؟
خیر. سفارش عطر شما در شیشه های پیش فرض اسپری ارسال می شود (خرید های 6 میل و بیشتر) که کیفیت و زیبایی خاص خود را دارد.
در صورت تمایل به خرید شیشه می توانید شیشه مدنظرتان را از داخل سایت ما انتخاب کنید و در سبد خرید خود قرار دهید.
9- انتخاب و انتشار عطرهای شما بر چه اساس می باشد؟
رایحه؛ پخش بو، ماندگاری و از همه مهمتر کانتر مچ بودن با ادکلن اصلی
10- استفاده از عطر در شیشه های غلطکی (رولی) مناسب تر است یا در شیشه های اسپری؟
استفاده از عطر در ظروف اسپری مزایای فوق العاده عالی دارد از جمله اینکه باعث افزایش پخش بوی بیشتر عطر و ماندگاری بیشتر می شود و پیشنهاد ما استفاده از ظرف اسپری می باشد و ظروف ارسالی هم اسپری هستند.
ظروف رولی که بخش اندکی از خریداران دوست دارند خریدشون داخل شیشه رولی باشد باعث صرفه جویی در مصرف عطر شده و همچنین باید به پوست زد که پیشنهاد ما هم نیست.
11- فرق کیفیتA و hi و top و تک کیفیت در چیه؟
همانطور که اکثرا می دانند هر شرکت سازنده عطری گرید (کیفیت) های مختلفی را ارائه کرده است که بهترین آن گرید top می باشد ولی در نظر داشته باشید که top بودن اون عطر دلیل بر قیمت بالای اون نمی باشد.
بر فرض مثال عطر کازاموراتی مفیستو با اینکه top هست قیمت مناسبی دارد.
اکثر عطرهای تولید شده یا گرید hi هستند یا هم اینکه درجه کیفی برای اون عطر تعریف نشده و عطری هم که درج شده تک کیفیت دلیل بر بی کیفیت بودن یا درجه دو بودن آن نیست و از کیفیت بالایی برخوردار است.
12- در موقع خرید هنگام انتخاب شرکت عطر، سردرگم می شویم. چه کار کنیم؟
از جایی که تنوع شرکت های عطرسازی زیاد است ماه 24 از بهترین شرکت های عطرسازی گلچینی از عطرها را انتخاب کرده است تا علاوه بر انتخاب شرکت باکیفیت، عطرهای مورد نظر هم از کیفیت بالایی برخوردار باشند
بر همین است از بین چند شرکت عطرسازی معتبر و بنام می توانید با خیال راحت عطرهای مورد نظر را با توجه به کیفیت ارائه شده و قیمت منصفانه و واقعی خریداری نمایید.
شرکت لوزی و شرکت جیودان سوئیس دوتا شرکت معتبر و استاندارد عطرسازی هستند.
سلام من واسه یکی از دوستام میخوام عطر بگیرم کادو ولی نمیدونم چه نوع بویی خوشش میاد یه عطری میخوام بهم معرفی کنید که چون حضوری هم خرید نمیکنم بوی خوبی داشته باشه ممنون میشم اگه کمکم کنید
با سلام خدمت شما. عطر زنانه به شما سیگنورینا پیشنهاد میشه و عطر مردانه کرید اونتوس و دیزل بد و آکوا بولگاری پورهوم
سلام هر برندی که سفارش بدیم میشه همون شیشه ی اصلی عطر در سایز کوچیک بفرستید با همون ۵ گرم
با سلام و احترام. شیشه خالی اصلی همان برند موجود نیست..
باسلام بنده بدون عضویت در سایت عطر سفارش دادم چگونه این سفارش رو پیگیری کنم
با سلام. ضمن تشکر از خرید شما. جهت پیگیری سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید: 09016072424
سلام عطری که روی پرده خانه خدا هست رو دارید ؟ من وقتی به حج مشرف شدم و به پرده خانه خدا چسبیدم بوی خوبی داشت و تا چند روز روی لباسم بود اگه اسمشو میدونید بگید
با سلام و احترام. ضمن قبولی طاعات و عبادات. بله عطر گلایگب قمصر کاشان هست.
سلام
قبلا کد مرسوله پستی رو تلگرام یا پیامک میکردید.
الان دو روزه من سفارش زدم ولی خبری نیست و بسته ای هم نرسیده
با سلام. ضمن تشکر از خریدهای مجدد شما. جزئیات کامل برای شما هم پیامک شد و هم داخل واتساپ تقدیمتون شد.
با سلام و احترام
دو تا سوال دارم از خدمتتون؛
۱-میشه لطفا این قابلیت رو ایجاد کنید که مثلا دو سه تا آدرس تعریف کنیم و موقع ارسال یکی رو انتخاب کنیم. چون مثلا میخوام یه سفارشممحل کارم بیاد ، سفارش دیگم محل سکونت و …
و مجبور نباشم هر سری آدرسم رو ویرایش کنم
۲- و نیز یه نوع عطر رو بشه دوبار توی سفارش ایجاد کرد
به عنوان مثال عطر یاس رو یه ۵ میل میخوام یه ۱۰ میل
ولی توی سبد جمعشو میزنه یعنی ۱۵ میل
درصورتی که من دو تا شیشه ی جداگانه میخوام.
متشکرم
سلام و احترام متقابل. هنگامی که قرار است به ادرس دیگری ارسال بشه در قسمتی که ادرس و مشخصات وارد می کنید زیر ایمیل گزینه ای دارد به این اسم: سفارش به آدرس دیگری حمل شود؟ تیک این قسمت را وارد کنید و ادرس جدید ذکر کنید و اگر چنانچه موفق نشدید در قسمت توضیحات سفارش ادرس جدید رو ذکر کنید.
جواب سوال دوم: عطر مورد نظر رو یکجا خرید کنید و در قسمت توضیحات(پایین صفحه ای که ادرس و مشخصات وارد می کنید) ذکر کنید که فلان عطر به دو شیشه 10 و 5 میل تقسیم شود.
سلام
من اسفند98 بلک افغان معمولی سفارش دادم و انتظار داشتم اونی که زرد رنگ هست به دستم برسه و میخواستم برای بهار و تابستان استفاده کنم ولی بلک افغان مشکی و فکر کنم اصل برام ارسال شد…
متاسفانه سرعت فدای دقت شد…
حالا چیکار کنم؟
1- ما بقی پولشو پرداخت کنم؟
2- حلال میکنید و استفاده کنم؟
3- مرجوع کنم و بلک افغان زرد ارسال می کنید؟
با تشکر از مجموعه ماه 24
با سلام . با توجه به اینکه روزهای شلوغی رو پشت سر میگذاریم این اشتباه خوب به وجود اومد که عذر خواهیم و این به نفع شما هست چرا که رایحه دلنشینی داره و ما با کمال احترام گزینه 2 رو انتخاب می کنیم اگر شما مشکلی نداشته باشید.
سلام مجدد
همین اخلاقا رو دارید که نزدیک دو ساله ما رو عاشق فروشگاه خوبتون کردید…
با تشکر از مجموعه ماه24
سلامعطر ما نرسیده ولی شما تو سایت زدین تکمیل گرید اگ هست کد رهگیری بهم بدین چند روز پیش هم پیام دادم جواب ندادی .99286شماره سفارش
سلام و ضمن تشکر از خرید شما و تبریک سال جدید با شما داخل تلگرام هماهنگ شد و کد رهگیری تقدیم شد.
فیکساتور ممنون نمیخام اشانتیون باشه کافیه ممنون از شما
لطفا در صورت امکان فیکساتور واشانتیون هم برام بفرستین ممنون