سوالات در مورد نحوه ارسال و هزینه ارسال
– در چه شرایطی ارسال به صورت رایگان انجام می شود؟
در صورتی که پرداخت به صورت آنلاین و یا کارت به کارت باشد و مبلغ خرید بیش از 1,000,000 تومان باشد.
–ارسال رایگان و پیشتاز فقط برای خرید های بالای 1,000,000 تومان می باشد.
-هزینه ارسال برای پرداخت کمتر از 1,000,000 تومان و پرداخت آنلاین چقد است؟
به صورت ثابت مبلغ 80,000 تومان برای ارسال به کل ایران.
-چند روز طول می کشد تا سفارش به دستمان برسد؟
سعی ماه 24 این است که کیفیت را فدای زمان نکند و با حوصله و دقت بسته بندی و آماده شود و سفارش در همان روز یا روز بعد تحویل پست پیشتاز داده می شود و کدهای رهگیری برای شما از طریق شماره سایت پیامک می شود.
-پرداخت اقساطی اسنپ پی چیست؟
پرداخت اقساطی اسنپ پی یکی از روشهای پرداخت است که برای کاربران واجد شرایط و خوش حساب اسنپ فعال میشود.
با استفاده از اعتبار اقساطی میتوانید به راحتی و بدون دغدغه داشتن موجودی، از این فروشگاه بدون بهره و کارمزد خرید کنید و بدون نیاز به هیچ گونه ضمانت و وثیقه ای هزینه آن را به صورت ماهانه از طریق اپلیکیشن اسنپ (بخش سرویس اعتباری)تسویه کنید.
-چطور میتوانم از روش پرداخت اقساطی اسنپپی استفاده کنم؟
-در اسنپپی حساب ندارم. میتوانم موقع خرید ثبتنام کنم و اعتبار بگیرم؟
اطلاعات شما در لحظه بررسی میشود و در صورت تأیید، همان موقع اعتبار میگیرید و میتوانید خریدتان را نهایی کنید.
-آیا شما در تهران و دیگر شهرها نمایندگی دارید؟
خیر، فروش فقط به صورت اینترنتی و از طریق سایت و یا تماس تلفنی و پیامک و خرید حضوری در مشهد امکان پذیر است.
آدرس خرید حضوری عطر: مشهد 17 شهریور مجتمع تجاری اکسون طبقه دوم پلاک 120.1 ماه24
– حتما باید از طریق سایت ثبت سفارش کرد؟
خیر. علاوه بر سایت می توانید از طریق تلگرام، پیامک، واتساپ و تماس تلفنی و حتی خرید حضوری سفارش خود را به همکاران ما اعلام کنید.
سوالات محصولات عطر
1-آیا ماه 24 ادکلن شرکتی هم دارد؟
فقط به صورت تخصصی در زمینه عطرهای گرمی فعالیت داریم
2-کوچکترین سایز شیشه های شما چند گرمی هستند؟
کمترین سایز شیشه های موجود 10 گرمی هستند اما از 6 گرم می توانید خرید داشته باشید.
3-آیا تخفیف هم دارید؟
بله، برخی اوقات در مناسبت های مهم سال جشنواره های فروش در نظر گرفته می شود. لطفا پیج اینستاگرام ماه 24 یا کانال تلگرامی را دنبال کنید.(جشنواره صرفا برای پرداخت های آنلاین می باشد)
4- مقدار ترکیب کردن فیکساتور در عطر چقدر می باشد؟
بسته به غلظت عطر و سلیقه خود شما دارد. هر مقدار که بیشتر ترکیب کنید از ماندگاری عطر کاسته شده و بر پخش بوی عطر افزوده می شود. پیشنهاد ما به شما حداکثر ترکیب 20 درصد فیکساتور می باشد.
5- چطور میشود ماده فیکساتور تهیه کرد؟
فیکساتور به همراه خرید شما به صورت جدا و رایگان ارسال میشود (برای خریدهای 6 میل به بالا).
6- آیا برای شیشه های غلطکی استفاده از فیکساتور لازم می باشد؟
خیر. این ماده برای شیشه های اسپری استفاده می شود
7-حتما باید از فیکساتور استفاده کنیم و با عطر ترکیب شود؟
خیر. هیچ اجباری نیست اما اگر ترکیب شود مزایایی بیشتری دارد. این ماده علاوه بر اینکه از لک شدن لباس جلوگیری می کند باعث می شود مولکولهای عطر از هم باز شده و عطر شما پخش بو پیدا کند همچنین پخش کنندگی شیشه اسپری را بالا می برد.
8- حتما باید همراه خرید عطر شیشه هم خرید کنیم؟
خیر. سفارش عطر شما در شیشه های پیش فرض اسپری ارسال می شود (خرید های 6 میل و بیشتر) که کیفیت و زیبایی خاص خود را دارد.
در صورت تمایل به خرید شیشه می توانید شیشه مدنظرتان را از داخل سایت ما انتخاب کنید و در سبد خرید خود قرار دهید.
9- انتخاب و انتشار عطرهای شما بر چه اساس می باشد؟
رایحه؛ پخش بو، ماندگاری و از همه مهمتر کانتر مچ بودن با ادکلن اصلی
10- استفاده از عطر در شیشه های غلطکی (رولی) مناسب تر است یا در شیشه های اسپری؟
استفاده از عطر در ظروف اسپری مزایای فوق العاده عالی دارد از جمله اینکه باعث افزایش پخش بوی بیشتر عطر و ماندگاری بیشتر می شود و پیشنهاد ما استفاده از ظرف اسپری می باشد و ظروف ارسالی هم اسپری هستند.
ظروف رولی که بخش اندکی از خریداران دوست دارند خریدشون داخل شیشه رولی باشد باعث صرفه جویی در مصرف عطر شده و همچنین باید به پوست زد که پیشنهاد ما هم نیست.
11- فرق کیفیتA و hi و top و تک کیفیت در چیه؟
همانطور که اکثرا می دانند هر شرکت سازنده عطری گرید (کیفیت) های مختلفی را ارائه کرده است که بهترین آن گرید top می باشد ولی در نظر داشته باشید که top بودن اون عطر دلیل بر قیمت بالای اون نمی باشد.
بر فرض مثال عطر کازاموراتی مفیستو با اینکه top هست قیمت مناسبی دارد.
اکثر عطرهای تولید شده یا گرید hi هستند یا هم اینکه درجه کیفی برای اون عطر تعریف نشده و عطری هم که درج شده تک کیفیت دلیل بر بی کیفیت بودن یا درجه دو بودن آن نیست و از کیفیت بالایی برخوردار است.
12- در موقع خرید هنگام انتخاب شرکت عطر، سردرگم می شویم. چه کار کنیم؟
از جایی که تنوع شرکت های عطرسازی زیاد است ماه 24 از بهترین شرکت های عطرسازی گلچینی از عطرها را انتخاب کرده است تا علاوه بر انتخاب شرکت باکیفیت، عطرهای مورد نظر هم از کیفیت بالایی برخوردار باشند
بر همین است از بین چند شرکت عطرسازی معتبر و بنام می توانید با خیال راحت عطرهای مورد نظر را با توجه به کیفیت ارائه شده و قیمت منصفانه و واقعی خریداری نمایید.
شرکت لوزی و شرکت جیودان سوئیس دوتا شرکت معتبر و استاندارد عطرسازی هستند.
با سلام و عرض خسته نباشید.
سوالی ذهن بنده را بخود مشغول کرده. برای عطری مانند شیخ الشیخ ۷۷ در بخشی از سایت که امکان جستجوی این کالا را فراهم شده در صفحه مربوطه عدم موجودی به مشتری نمایش داده میشود که از طریق لینک زیر صفحه مربوطه تقدیم میگردد
https://mah24.com/product/%d8%b9%d8%b7%d8%b1-%d8%b4%db%8c%d8%ae-%d8%a7%d9%84%d8%b4%db%8c%d8%ae-77/
اما در صفحه دیگر همین کالا با قیمت ۷۹۰۰ تومان به ازای یک ml موجود هست. از موجود یا عدم موجودی این قلم کالا چگونه میتوان اطمینان حاصل کرد و همچنین از اصالت کالا و مرغوبیت و البته نمونه دقیقا برابر با نمونه اصلی؟ سوال دوم و آخر اینکه محصولات ارایه شده توسط عطر ماه تولید چه کشور یا کشورهایی هستند؟
با سلام و احترام. لینک ارسالی با عطر شیخ کلاسیک 77 که گرمی 7900 تومان هست دو عطر متفاوت هستند.
علاوه بر گارانتی تمام محصولات می توانید قبل از خرید با شماره تلفن زیر در تماس باشید و مشاوره بگیرید ضمن اینکه تمام محصولات از کشور فرانسه و سوئیس هستند.
09016072424
با سلام و احترام
من تازه یک ماهه که مشتری شما شدم و به خیلی از دوستانم معرفی کردم
ولی متاسفانه تاریخ 98/8/26 یه سفارش دادم حتی آنلاین پرداخت کردم
ولی همچنان، امروز که 98/9/5 هست هنوز دستم نرسیده
هر دو سه روز یکبار هم که زنگ می زنم میگن حتما فردا دیگه دستتونه
عجیب پشیمون شدم …
با سلام و عرض ادب. مشکلی در بسته اولی به وجود آمده بود که بسته دوم طبق هماهنگی صورت گرفته سریعا ارسال شد. واقعا عذرخواهی مارو بپذیرید. در سفارش های قبلی شما این مشکل وجود نداشت.
برا40میل هم مثلا به همین طریقه.یعنی 36گ عطر+4گرم فیکساتور؟
حدود ۳۵ گرم عطر و ۵ گرم فیکساتور کافی هست. مقدار استاندارد هست.
سلام عذرمیخام،برایه شیشه 30میلی،بخوام عطر گرلن مون بگیرم چه مقدارش عطرباشه چندمیلش فیکساتور؟مقدار معمولش چقدره؟ نمیخوام دیگه خیلی باشه که موندگاری ورایحه عطرتغییرکنه.چون میخواسم براکسی بفرستمش خودتون میخام بافیکساتورمخلوطش کنید?
سلام و احترام. ۲۶ گرم عطر پیشنهاد میشه و ۴ گرم فیکساتور.
سلام من پنجشنبه بعدظهر ازتون خرید کردم الور و شیشه عطر ولی کد رهگیری رو اسکرین ننداختم امروزم سه شنبس ارسال نشده چیکار کنم؟
با سلام. سفارش شما به موقع ارسال شده و با توجه به مشکلات به وجود آمده کمی با تاخیر میرسه. برای دریافت کد پیگیری با شماره فوق در ارتباط باشید: 09016072424
با سلام و احترام
حداقل چند گرم عطر باید سفارش بدیم که به صورت اسپری ارسال شود؟
با سلام. از ۵ گرم بیشتر داخل ظرف اسپری رایگان قرار میگیره.
سلام چرا عطر ما ارسال نشد از ایلام شماره سفارش84864 دو عطر سلطان ویک عطر مشک ابیض
با سلام و احترام. ضمن تشکر از خرید شما. سفارشتون در تاریخ 19 آبان ثبت شده و روز بعد اول وقت ارسال شده است که امروز 22 آبان ماه وارد نقطه پستی ایلام شده است و نهایتن تا فردا تحویلتون داده میشه. کد رهگیری تقدیم به شما: 299009823600059200693111
سلام
شیشه های اسپری که ارسال می کنید، آیا درب آنها پیچی است که خودمون بتونیم باز و بسته کنیم ؟
با سلام. بله تمام شیشه های موجود به صورت پیچی هستند.
سلام،من هزینه رو کارت به کارت کردم،ولی بعد از 72 ساعت ، که امروز ظهر میرسه به 96 ساعت،هنوز بسته به دستم نرسیده، میشه پیگیری کنید؟ کد 82976
با سلام. همانطور که اطلاع دارید بسته شما به موقع ارسال شد و کد رهگیری تقدیمتون شد و در جزئیات ارسال قرار دارید. ضمن اینکه چند روز تعطیلی باعث تاخیر شد.
سلام.من در قسمت توصیه برای سفارش و تحویل و … نوشتم به هر کسی که بود تحویل بدید.به هنگام تحویل،مدارک شناسایی درخواست میشه؟
سلام و احترام . در صورتی که خود شما شخصا به اداره پست رجوع کنید برای تحویل بسته نیاز به کد رهگیری 20 رقمی و گاهی اوقات به مدرک شناسایی هست. اما موقعی که خود نامه رسان بسته را به محل بیارن نیاز به هیچ مدرکی نیست و فقط به ادرس تحویل میدن و امضا میگیرین.