سوالات در مورد نحوه ارسال و هزینه ارسال
– در چه شرایطی ارسال به صورت رایگان انجام می شود؟
در صورتی که پرداخت به صورت آنلاین و یا کارت به کارت باشد و مبلغ خرید بیش از 1,000,000 تومان باشد.
–ارسال رایگان و پیشتاز فقط برای خرید های بالای 1,000,000 تومان می باشد.
-هزینه ارسال برای پرداخت کمتر از 1,000,000 تومان و پرداخت آنلاین چقد است؟
به صورت ثابت مبلغ 80,000 تومان برای ارسال به کل ایران.
-چند روز طول می کشد تا سفارش به دستمان برسد؟
سعی ماه 24 این است که کیفیت را فدای زمان نکند و با حوصله و دقت بسته بندی و آماده شود و سفارش در همان روز یا روز بعد تحویل پست پیشتاز داده می شود و کدهای رهگیری برای شما از طریق شماره سایت پیامک می شود.
-پرداخت اقساطی اسنپ پی چیست؟
پرداخت اقساطی اسنپ پی یکی از روشهای پرداخت است که برای کاربران واجد شرایط و خوش حساب اسنپ فعال میشود.
با استفاده از اعتبار اقساطی میتوانید به راحتی و بدون دغدغه داشتن موجودی، از این فروشگاه بدون بهره و کارمزد خرید کنید و بدون نیاز به هیچ گونه ضمانت و وثیقه ای هزینه آن را به صورت ماهانه از طریق اپلیکیشن اسنپ (بخش سرویس اعتباری)تسویه کنید.
-چطور میتوانم از روش پرداخت اقساطی اسنپپی استفاده کنم؟
-در اسنپپی حساب ندارم. میتوانم موقع خرید ثبتنام کنم و اعتبار بگیرم؟
اطلاعات شما در لحظه بررسی میشود و در صورت تأیید، همان موقع اعتبار میگیرید و میتوانید خریدتان را نهایی کنید.
-آیا شما در تهران و دیگر شهرها نمایندگی دارید؟
خیر، فروش فقط به صورت اینترنتی و از طریق سایت و یا تماس تلفنی و پیامک و خرید حضوری در مشهد امکان پذیر است.
آدرس خرید حضوری عطر: مشهد 17 شهریور مجتمع تجاری اکسون طبقه دوم پلاک 120.1 ماه24
– حتما باید از طریق سایت ثبت سفارش کرد؟
خیر. علاوه بر سایت می توانید از طریق تلگرام، پیامک، واتساپ و تماس تلفنی و حتی خرید حضوری سفارش خود را به همکاران ما اعلام کنید.
سوالات محصولات عطر
1-آیا ماه 24 ادکلن شرکتی هم دارد؟
فقط به صورت تخصصی در زمینه عطرهای گرمی فعالیت داریم
2-کوچکترین سایز شیشه های شما چند گرمی هستند؟
کمترین سایز شیشه های موجود 10 گرمی هستند اما از 6 گرم می توانید خرید داشته باشید.
3-آیا تخفیف هم دارید؟
بله، برخی اوقات در مناسبت های مهم سال جشنواره های فروش در نظر گرفته می شود. لطفا پیج اینستاگرام ماه 24 یا کانال تلگرامی را دنبال کنید.(جشنواره صرفا برای پرداخت های آنلاین می باشد)
4- مقدار ترکیب کردن فیکساتور در عطر چقدر می باشد؟
بسته به غلظت عطر و سلیقه خود شما دارد. هر مقدار که بیشتر ترکیب کنید از ماندگاری عطر کاسته شده و بر پخش بوی عطر افزوده می شود. پیشنهاد ما به شما حداکثر ترکیب 20 درصد فیکساتور می باشد.
5- چطور میشود ماده فیکساتور تهیه کرد؟
فیکساتور به همراه خرید شما به صورت جدا و رایگان ارسال میشود (برای خریدهای 6 میل به بالا).
6- آیا برای شیشه های غلطکی استفاده از فیکساتور لازم می باشد؟
خیر. این ماده برای شیشه های اسپری استفاده می شود
7-حتما باید از فیکساتور استفاده کنیم و با عطر ترکیب شود؟
خیر. هیچ اجباری نیست اما اگر ترکیب شود مزایایی بیشتری دارد. این ماده علاوه بر اینکه از لک شدن لباس جلوگیری می کند باعث می شود مولکولهای عطر از هم باز شده و عطر شما پخش بو پیدا کند همچنین پخش کنندگی شیشه اسپری را بالا می برد.
8- حتما باید همراه خرید عطر شیشه هم خرید کنیم؟
خیر. سفارش عطر شما در شیشه های پیش فرض اسپری ارسال می شود (خرید های 6 میل و بیشتر) که کیفیت و زیبایی خاص خود را دارد.
در صورت تمایل به خرید شیشه می توانید شیشه مدنظرتان را از داخل سایت ما انتخاب کنید و در سبد خرید خود قرار دهید.
9- انتخاب و انتشار عطرهای شما بر چه اساس می باشد؟
رایحه؛ پخش بو، ماندگاری و از همه مهمتر کانتر مچ بودن با ادکلن اصلی
10- استفاده از عطر در شیشه های غلطکی (رولی) مناسب تر است یا در شیشه های اسپری؟
استفاده از عطر در ظروف اسپری مزایای فوق العاده عالی دارد از جمله اینکه باعث افزایش پخش بوی بیشتر عطر و ماندگاری بیشتر می شود و پیشنهاد ما استفاده از ظرف اسپری می باشد و ظروف ارسالی هم اسپری هستند.
ظروف رولی که بخش اندکی از خریداران دوست دارند خریدشون داخل شیشه رولی باشد باعث صرفه جویی در مصرف عطر شده و همچنین باید به پوست زد که پیشنهاد ما هم نیست.
11- فرق کیفیتA و hi و top و تک کیفیت در چیه؟
همانطور که اکثرا می دانند هر شرکت سازنده عطری گرید (کیفیت) های مختلفی را ارائه کرده است که بهترین آن گرید top می باشد ولی در نظر داشته باشید که top بودن اون عطر دلیل بر قیمت بالای اون نمی باشد.
بر فرض مثال عطر کازاموراتی مفیستو با اینکه top هست قیمت مناسبی دارد.
اکثر عطرهای تولید شده یا گرید hi هستند یا هم اینکه درجه کیفی برای اون عطر تعریف نشده و عطری هم که درج شده تک کیفیت دلیل بر بی کیفیت بودن یا درجه دو بودن آن نیست و از کیفیت بالایی برخوردار است.
12- در موقع خرید هنگام انتخاب شرکت عطر، سردرگم می شویم. چه کار کنیم؟
از جایی که تنوع شرکت های عطرسازی زیاد است ماه 24 از بهترین شرکت های عطرسازی گلچینی از عطرها را انتخاب کرده است تا علاوه بر انتخاب شرکت باکیفیت، عطرهای مورد نظر هم از کیفیت بالایی برخوردار باشند
بر همین است از بین چند شرکت عطرسازی معتبر و بنام می توانید با خیال راحت عطرهای مورد نظر را با توجه به کیفیت ارائه شده و قیمت منصفانه و واقعی خریداری نمایید.
شرکت لوزی و شرکت جیودان سوئیس دوتا شرکت معتبر و استاندارد عطرسازی هستند.
با سلام لطفا شماره رهگیری پستی سفارش شماره 104719 ارسال بفرمائید
سلام خدمت شما. کد رهگیری برای شما در تاریخ 31 ژانویه پیامک شده است.
لطف بفرمایید مجددا ارسال نمایید
299009931700091270376114
سلام و آرزوی سلامتی
بنده ۹ بهمن سفارش داشتم ولی هنوز به دستم نرسیده
چطور میتونم پیگیر باشم؟ تشکر
سلام و عرض ادب. ممنونم زنده باشید و تندرست. ضمن تشکر از خرید شما
در تاریخ 31 ژانویه 2021 کد رهگیری سفارش به صورت پیامک تقدیمتون شده و به راحتی با جزئیات کامل می توانید پیگیری و بررسی نمایید. با این حال مجدد پیگیری شد و جزئیات پیامک شد.
سلام پیامک کد پیگیری به دست بنده نرسیده اگر ممکنه مجددا ارسال بفرمایید
تشکر
خرید و سفارش به شماره 104719
سلام، وقتتون بخیر
ببخشید کد رهگیری که برای من ارسال کردید، تو سامانه پست که میزنم، میگه کد اشتباهه
میشه یه بار دیگه چک کنید
من 4 بهمن سفارش دادن
104650 کد سفارش
سلام وقت شما هم بخیر . ضمن تشکر از خرید شما، بسته شما به موقع ارسال شده و امروز 11 بهمن دست نامه رسان است. جزئیات کامل مجدد برای شما پیامک شد
سلام وقتتون بخیر
من خریدم بالای 100 تومن شد، از کد تخفیف استفاده کردم، ولی هزینه ی ارسال باز هم ازم کم شد
مگه خرید بالا 100 بدون هزینه ی ارسال نیس؟؟؟
سلام و ضمن تشکر از خرید شما . توجه داشته باشید در هر صورت خرید شما باید بالای یک صد هزار تومان باشه چه با تخفیف و چه بدون تخفیف . مثلا اگر تخفیف دارید باید 120 تومان خرید کنید که با تخفیف بشه 105 تومان و اگر 110 تومان خرید کنید و با تخفیف بشه 99 تومان شامل هزینه ارسال میشه و مبلغ 15 تومان به خرید شما اضافه میشه.
سلامو خسته نباشید خدمت شما
بنده یکعدد سرنگ ۱۰ میل از شما به شماره سفارش ۱۰۴۶۲۳ خریداری کرده ام امامتاسفانه کد رهگیری برامارسال نشد لطفا کد رهگیری رو برامارسال کنین
چند روزه بدستممیرسه ؟؟؟
سلام و ضمن تشکر از شما. کمی صبر لازم است تا ما ارسال کنیم و بعد کد رهگیری ارسال کنیم. لطفا صبور باشید. در اولین وقت اداری ارسال میشه بدون تاخیر.
سلام . گفتید برامن پیام ارسال کردین ولی من هیچ پیامی دریافت نکردم یه بار دیگه چک کنین. شماره سفارش ۱۰۴۳۰۸
ممنون
سلام مجدد به شمارذه همراه 6207 پیامک شده. کد رهگیری تقدیم به شما:
299009928900055720007114
سلام من از شما عطر سفارش دادم
با توجه به اینکه گفتین تا 3 روز بدست من میرسه ولی هنوز تو پروفایل من زده در حال انجام
سفارش#104356
سلام و ضمن تشکر از خرید شما. در تاریخ 15 دی ثبت سفارش کردید و امروز هم که 16 ام هست و ارسال شده. مشکلی وجود نداره و به موقع و بدون تاخیر ارسال شده.
سلام. من یه عطر دراکار نویر سفارش دادم بعد از پنج روز حتی پیام هم نفرستادین شماره سفارش هم ۱۰۴۳۰۸ هست
با سلام و ضمن تشکر از خرید شما. در تاریخ سه ژانویه 2021 و در ساعت 20:34 برای شما جزئیات کامل پیامک شده.
داداش اصلا پیامی برا من ارسال نشده .
یه بار دیگه چک کنین
ممنون
سلام مجدد. به شماره 6207 پیامک شده.
با سلام خسته نباشید من 9 روزه سفارش دادم ولی سفارشم نیومده لطفا پیگیری کنید
با سلام و ضمن تشکر از خرید شما به محض ارسال در همان روز یعنی 23 دسامبر برای شما کد رهگیری با جزئیات کامل ارسال شد.
سلام لطفا کدرهگیری سفارش ۱۰۴۲۰۱ روبرام بفرستید.
با سلام. تقدیم به شما:
299009928200118650000114