پیگیری سفارش

سوالات در مورد نحوه ارسال و هزینه ارسال

– در چه شرایطی ارسال به صورت رایگان انجام می شود؟
در صورتی که پرداخت به صورت آنلاین و یا کارت به کارت باشد و مبلغ خرید بیش از 1,000,000 تومان باشد.

–ارسال رایگان و پیشتاز فقط برای خرید های بالای 1,000,000 تومان می باشد.

-هزینه ارسال برای پرداخت کمتر از 1,000,000 تومان و پرداخت آنلاین چقد است؟
به صورت ثابت مبلغ 80,000 تومان برای ارسال به کل ایران.

-چند روز طول می کشد تا سفارش به دستمان برسد؟
سعی ماه 24 این است که کیفیت را فدای زمان نکند و با حوصله و دقت بسته بندی و آماده شود و سفارش در همان روز یا روز بعد تحویل پست پیشتاز داده می شود و کدهای رهگیری برای شما از طریق شماره سایت پیامک می شود.

-پرداخت اقساطی اسنپ پی چیست؟
پرداخت اقساطی اسنپ پی یکی از روشهای پرداخت است که برای کاربران واجد شرایط و خوش حساب اسنپ فعال میشود.
با استفاده از اعتبار اقساطی میتوانید به راحتی و بدون دغدغه داشتن موجودی، از این فروشگاه بدون بهره و کارمزد خرید کنید و بدون نیاز به هیچ گونه ضمانت و وثیقه ای هزینه آن را به صورت ماهانه از طریق اپلیکیشن اسنپ (بخش سرویس اعتباری)تسویه کنید.

-چطور میتوانم از روش پرداخت اقساطی اسنپپی استفاده کنم؟

پرداخت اقساطی اسنپ‌پی 4 مرحلٔه ساده دارد:
1_ به فروشگاه موردنظرتان بروید و در مرحلٔه پرداخت، گزینه پرداخت اقساطی اسنپ پی را انتخاب کنید.
2_ شماره موبایلی که با آن در اسنپ پی ثبت‌نام کرده‌اید را وارد کنید.
3_ کد تأییدی که میفرستیم را وارد کنید.
4_ با پرداخت قسط اول خریدتان نهایی میشود.

-در اسنپ‌پی حساب ندارم. میتوانم موقع خرید ثبت‌نام کنم و اعتبار بگیرم؟

بله! میتوانید حین خرید از فروشگاههای طرف قرارداد با وارد کردن شمارٔه موبایلی که با آن در اپلیکیشن اسنپ حساب کاربری دارید و ارائه کد ملی متعلق به صاحب خط در اسنپ‌پی ثبت‌نام کنید.
اطلاعات شما در لحظه بررسی میشود و در صورت تأیید، همان موقع اعتبار می‌گیرید و می‌توانید خریدتان را نهایی کنید.

-آیا شما در تهران و دیگر شهرها نمایندگی دارید؟
خیر، فروش فقط به صورت اینترنتی و از طریق سایت و یا تماس تلفنی و پیامک و خرید حضوری در مشهد امکان پذیر است.
آدرس خرید حضوری عطر: مشهد 17 شهریور مجتمع تجاری اکسون طبقه دوم پلاک 120.1 ماه24

– حتما باید از طریق سایت ثبت سفارش کرد؟
خیر. علاوه بر سایت می توانید از طریق تلگرام، پیامک، واتساپ و تماس تلفنی و حتی خرید حضوری سفارش خود را به همکاران ما اعلام کنید.

سوالات محصولات عطر

1-آیا ماه 24 ادکلن شرکتی هم دارد؟
فقط به صورت تخصصی در زمینه عطرهای گرمی فعالیت داریم

2-کوچکترین سایز شیشه های شما چند گرمی هستند؟
کمترین سایز شیشه های موجود 10 گرمی هستند اما از 6 گرم می توانید خرید داشته باشید.

3-آیا تخفیف هم دارید؟
بله، برخی اوقات در مناسبت های مهم سال جشنواره های فروش در نظر گرفته می شود. لطفا پیج اینستاگرام ماه 24 یا کانال تلگرامی را دنبال کنید.(جشنواره صرفا برای پرداخت های آنلاین می باشد)

4- مقدار ترکیب کردن فیکساتور در عطر چقدر می باشد؟
بسته به غلظت عطر و سلیقه خود شما دارد. هر مقدار که بیشتر ترکیب کنید از ماندگاری عطر کاسته شده و بر پخش بوی عطر افزوده می شود. پیشنهاد ما به شما حداکثر ترکیب 20 درصد فیکساتور می باشد.

5- چطور میشود ماده فیکساتور تهیه کرد؟
فیکساتور به همراه خرید شما به صورت جدا و رایگان ارسال میشود (برای خریدهای 6 میل به بالا).

6- آیا برای شیشه های غلطکی استفاده از فیکساتور لازم می باشد؟
خیر. این ماده برای شیشه های اسپری استفاده می شود

7-حتما باید از فیکساتور استفاده کنیم و با عطر ترکیب شود؟
خیر. هیچ اجباری نیست اما اگر ترکیب شود مزایایی بیشتری دارد. این ماده علاوه بر اینکه از لک شدن لباس جلوگیری می کند باعث می شود مولکولهای عطر از هم باز شده و عطر شما پخش بو پیدا کند همچنین پخش کنندگی شیشه اسپری را بالا می برد.

8- حتما باید همراه خرید عطر شیشه هم خرید کنیم؟
خیر. سفارش عطر شما در شیشه های پیش فرض اسپری ارسال می شود (خرید های 6 میل و بیشتر) که کیفیت و زیبایی خاص خود را دارد.

در صورت تمایل به خرید شیشه می توانید شیشه مدنظرتان را از داخل سایت ما انتخاب کنید و در سبد خرید خود قرار دهید.

9- انتخاب و انتشار عطرهای شما بر چه اساس می باشد؟
رایحه؛ پخش بو، ماندگاری و از همه مهمتر کانتر مچ بودن با ادکلن اصلی

10- استفاده از عطر در شیشه های غلطکی (رولی) مناسب تر است یا در شیشه های اسپری؟

استفاده از عطر در ظروف اسپری مزایای فوق العاده عالی دارد از جمله اینکه باعث افزایش پخش بوی بیشتر عطر و ماندگاری بیشتر می شود و پیشنهاد ما استفاده از ظرف اسپری می باشد و ظروف ارسالی هم اسپری هستند.
ظروف رولی که بخش اندکی از خریداران دوست دارند خریدشون داخل شیشه رولی باشد باعث صرفه جویی در مصرف عطر شده و همچنین باید به پوست زد که پیشنهاد ما هم نیست.

11- فرق کیفیتA و hi و top و تک کیفیت در چیه؟

همانطور که اکثرا می دانند هر شرکت سازنده عطری گرید (کیفیت) های مختلفی را ارائه کرده است که بهترین آن گرید top می باشد ولی در نظر داشته باشید که top بودن اون عطر دلیل بر قیمت بالای اون نمی باشد.
بر فرض مثال عطر کازاموراتی مفیستو با اینکه top هست قیمت مناسبی دارد.
اکثر عطرهای تولید شده یا گرید hi هستند یا هم اینکه درجه کیفی برای اون عطر تعریف نشده و عطری هم که درج شده تک کیفیت دلیل بر بی کیفیت بودن یا درجه دو بودن آن نیست و از کیفیت بالایی برخوردار است.

12- در موقع خرید هنگام انتخاب شرکت عطر، سردرگم می شویم. چه کار کنیم؟

از جایی که تنوع شرکت های عطرسازی زیاد است ماه 24 از بهترین شرکت های عطرسازی گلچینی از عطرها را انتخاب کرده است تا علاوه بر انتخاب شرکت باکیفیت، عطرهای مورد نظر هم از کیفیت بالایی برخوردار باشند
بر همین است از بین چند شرکت عطرسازی معتبر و بنام می توانید با خیال راحت عطرهای مورد نظر را با توجه به کیفیت ارائه شده و قیمت منصفانه و واقعی خریداری نمایید.
شرکت لوزی و شرکت جیودان سوئیس دوتا شرکت معتبر و استاندارد عطرسازی هستند.

425 پاسخ

  1. سلام
    1)ببخشید برای هر عطری که سفارش میدیم چنتا عطر تست میدین؟ اگه توی یک سفارش 2 تا عطر سفارش بدیم تعداد تست ها بیشتر میشه؟
    2)حجم فیکساتوری که میدین چقدره؟
    3)مثلا برای عطر 10 گرمی شیشه چند گرمی میدین؟
    ممنون

    1. سلام خدمت شما دوست عزیز.روزتون بخیر
      در کل برای سفارشات تمام مشتریان عزیزمون 1 تا 3 عدد اشانتیون در نظر گرفته شده.خیر بستگی به تعداد سفارشات نداره
      اگر خرید شما به صورتی باشه که 50 میل فیکساتور نیاز داشته باشه باید خرید کنید در غیر این صورت فیکساتور رایگان ارسال میشه.باید از 50 میل به بالا فیکساتور رو خرید کنید.
      عطر 10 گرمی نیاز به 3 میل فیکساتور داره بنابراین داخل شیشه های 12 تا 15 میل ارسال میشه

    2. سلام خدمت شما دوست عزیز.
      بله سفارشتون ارسال شده و انشاالله امروز باید به دستتون برسه.هفته قبل به دلیل حجم بالای سفارشات مشتریان عزیزمان تمام سفارشات با تاخیر ارسال شدن.

  3. با سلام و عرض تبریک این ایام
    شیشه ادکلن ۱۲۰میل میخواهم با سر مام ‌بطوریکه بتوانیم ماده ای که نوعی روغن است درون آن بریزیم تا بتوانند مانند مام استفاده کنند البته درصورت موفقیت به تعداد زیاد نیاز خواهیم داشت شرایط :شیشه سبک جذاب وزیبا با به همراه جعبه تزیینی آن لطفا توضیحات را به همراه قیمت ارسال فرمایید باسپاس

  5. سلام و عرض ادب
    میخواستم بگم من دوتا عطر سه روز پیش خریدم پول را هم هممون موقع واریز کردم الان نه تنها به دستم نرسیده بلکه تو سفارش های من در پیشخوان هم ثبت نشده است در صورتی که ایمیلش هم واسم اومده که پرداخت را تایید کرده ،آیا مشکلی پیش اومده؟
    با تشکر

    1. با سلام و احترام. سفارش شما در اسرع وقت و در سریع ترین زمان ممکن ارسال شده است. می توانید از طریق کد رهگری در جزئات ارسال و زمان تحویل آن قرار بگیرید: 299009723900099008857111

  7. سلام
    اگر عطر دوگرمی سفارش بدهیم آیا در شیشه اسپری ای شکل ارسال میشود؟ و حجمش چند میل میشود؟
    و آیا فیکساتور اضافه میکنید؟ اگر نه آیا برروی ماندگاری و پخش بوش اثر میگذاره؟
    متشکرم?

    1. سلام دوست عزیز.روزتون بخیر
      عطر زیر 5 گرم در شیشه های رولی ارسال میشه.بالای 5 گرم در شیشه اسپری ارسال میشه و اگر مشتری بخواد با فیکساتور مناسب مخلوط میشه.
      2 گرم همون 2 میل هستش تفاوتی با هم ندارن.
      فیکساتور از لک روی لباس جلوگیری میکنه چون عطر حالتی روغنی مانند داره و اینکه فیکساتور باعث پخش بوی بیشتر عطر میشه

    1. سلام خدمت شما دوست عزیز.
      خیر متاسفانه دیگه موجود نداریم و تولید هم نمیشه.اما عطرهای عربی دیگری هم موجود داریم که شباهت با عطر درخواستیتون داشته باشه

  9. با سلام
    از خدمات خوبتون ممنونم ولی از کیفیت اسپری هایی که ارسال میکنید ناراحتم… 3 تا از اسپری هایی که به دوستان و خانوادم هدیه دادم خرابه و مشکل داره…
    ————————————————–
    پیشنهاد:
    1- کلاً اسپری رو تعطیل کنید و توی جای غلطکی ارسال کنید.
    2- کیفیت اسپری رو بالا ببرید و قبل ارسال تست کنید.

    1. سلام خدمت شما
      عذرخواهیم بابت مشکل پیش آمده برای شما.
      بله در دستور کارمون هست و اینکه شیشه های اسپری رو تغییر دادیم انشاالله که مشکلی نداشته باشن.
      ممنون از پیشنهاد و انتقادتون

    2. سلام مجدد
      عطر های جدیدم رسید و خیلی عالی بود و شیشه جدید هم عالیه و کیفیت اسپری خوب شده، امیدوارم مشکلی پیش نیاد…
      راستی، بابت تسترها ممنونم…
      عطرهای فرستاده شده تو شیشه جدید فیکساتور قاطی داشت؟ 5 تا شیشه گرفتم یک فیکساتور اومد…
      با تشکر از ماه24

  10. سلام
    من دو سه هفته پیش چند گرم اسانس سفارش دادم
    وقتی که پولشو پرداخت کردم فراموشم شد ثبتش کنم
    حالا نه اسانس گیرم اومد نه پولیش
    لطفا راهنماییم کنید که چیکار کنم.
    تاریخ پرداختم هم ۶/۲۵

دیدگاهتان را بنویسید

به ماه 24 خوش آمدید