پیگیری سفارش

سوالات در مورد نحوه ارسال و هزینه ارسال

– در چه شرایطی ارسال به صورت رایگان انجام می شود؟
در صورتی که پرداخت به صورت آنلاین و یا کارت به کارت باشد و مبلغ خرید بیش از 1,000,000 تومان باشد.

–ارسال رایگان و پیشتاز فقط برای خرید های بالای 1,000,000 تومان می باشد.

-هزینه ارسال برای پرداخت کمتر از 1,000,000 تومان و پرداخت آنلاین چقد است؟
به صورت ثابت مبلغ 80,000 تومان برای ارسال به کل ایران.

-چند روز طول می کشد تا سفارش به دستمان برسد؟
سعی ماه 24 این است که کیفیت را فدای زمان نکند و با حوصله و دقت بسته بندی و آماده شود و سفارش در همان روز یا روز بعد تحویل پست پیشتاز داده می شود و کدهای رهگیری برای شما از طریق شماره سایت پیامک می شود.

-پرداخت اقساطی اسنپ پی چیست؟
پرداخت اقساطی اسنپ پی یکی از روشهای پرداخت است که برای کاربران واجد شرایط و خوش حساب اسنپ فعال میشود.
با استفاده از اعتبار اقساطی میتوانید به راحتی و بدون دغدغه داشتن موجودی، از این فروشگاه بدون بهره و کارمزد خرید کنید و بدون نیاز به هیچ گونه ضمانت و وثیقه ای هزینه آن را به صورت ماهانه از طریق اپلیکیشن اسنپ (بخش سرویس اعتباری)تسویه کنید.

-چطور میتوانم از روش پرداخت اقساطی اسنپپی استفاده کنم؟

پرداخت اقساطی اسنپ‌پی 4 مرحلٔه ساده دارد:
1_ به فروشگاه موردنظرتان بروید و در مرحلٔه پرداخت، گزینه پرداخت اقساطی اسنپ پی را انتخاب کنید.
2_ شماره موبایلی که با آن در اسنپ پی ثبت‌نام کرده‌اید را وارد کنید.
3_ کد تأییدی که میفرستیم را وارد کنید.
4_ با پرداخت قسط اول خریدتان نهایی میشود.

-در اسنپ‌پی حساب ندارم. میتوانم موقع خرید ثبت‌نام کنم و اعتبار بگیرم؟

بله! میتوانید حین خرید از فروشگاههای طرف قرارداد با وارد کردن شمارٔه موبایلی که با آن در اپلیکیشن اسنپ حساب کاربری دارید و ارائه کد ملی متعلق به صاحب خط در اسنپ‌پی ثبت‌نام کنید.
اطلاعات شما در لحظه بررسی میشود و در صورت تأیید، همان موقع اعتبار می‌گیرید و می‌توانید خریدتان را نهایی کنید.

-آیا شما در تهران و دیگر شهرها نمایندگی دارید؟
خیر، فروش فقط به صورت اینترنتی و از طریق سایت و یا تماس تلفنی و پیامک و خرید حضوری در مشهد امکان پذیر است.
آدرس خرید حضوری عطر: مشهد 17 شهریور مجتمع تجاری اکسون طبقه دوم پلاک 120.1 ماه24

– حتما باید از طریق سایت ثبت سفارش کرد؟
خیر. علاوه بر سایت می توانید از طریق تلگرام، پیامک، واتساپ و تماس تلفنی و حتی خرید حضوری سفارش خود را به همکاران ما اعلام کنید.

سوالات محصولات عطر

1-آیا ماه 24 ادکلن شرکتی هم دارد؟
فقط به صورت تخصصی در زمینه عطرهای گرمی فعالیت داریم

2-کوچکترین سایز شیشه های شما چند گرمی هستند؟
کمترین سایز شیشه های موجود 10 گرمی هستند اما از 6 گرم می توانید خرید داشته باشید.

3-آیا تخفیف هم دارید؟
بله، برخی اوقات در مناسبت های مهم سال جشنواره های فروش در نظر گرفته می شود. لطفا پیج اینستاگرام ماه 24 یا کانال تلگرامی را دنبال کنید.(جشنواره صرفا برای پرداخت های آنلاین می باشد)

4- مقدار ترکیب کردن فیکساتور در عطر چقدر می باشد؟
بسته به غلظت عطر و سلیقه خود شما دارد. هر مقدار که بیشتر ترکیب کنید از ماندگاری عطر کاسته شده و بر پخش بوی عطر افزوده می شود. پیشنهاد ما به شما حداکثر ترکیب 20 درصد فیکساتور می باشد.

5- چطور میشود ماده فیکساتور تهیه کرد؟
فیکساتور به همراه خرید شما به صورت جدا و رایگان ارسال میشود (برای خریدهای 6 میل به بالا).

6- آیا برای شیشه های غلطکی استفاده از فیکساتور لازم می باشد؟
خیر. این ماده برای شیشه های اسپری استفاده می شود

7-حتما باید از فیکساتور استفاده کنیم و با عطر ترکیب شود؟
خیر. هیچ اجباری نیست اما اگر ترکیب شود مزایایی بیشتری دارد. این ماده علاوه بر اینکه از لک شدن لباس جلوگیری می کند باعث می شود مولکولهای عطر از هم باز شده و عطر شما پخش بو پیدا کند همچنین پخش کنندگی شیشه اسپری را بالا می برد.

8- حتما باید همراه خرید عطر شیشه هم خرید کنیم؟
خیر. سفارش عطر شما در شیشه های پیش فرض اسپری ارسال می شود (خرید های 6 میل و بیشتر) که کیفیت و زیبایی خاص خود را دارد.

در صورت تمایل به خرید شیشه می توانید شیشه مدنظرتان را از داخل سایت ما انتخاب کنید و در سبد خرید خود قرار دهید.

9- انتخاب و انتشار عطرهای شما بر چه اساس می باشد؟
رایحه؛ پخش بو، ماندگاری و از همه مهمتر کانتر مچ بودن با ادکلن اصلی

10- استفاده از عطر در شیشه های غلطکی (رولی) مناسب تر است یا در شیشه های اسپری؟

استفاده از عطر در ظروف اسپری مزایای فوق العاده عالی دارد از جمله اینکه باعث افزایش پخش بوی بیشتر عطر و ماندگاری بیشتر می شود و پیشنهاد ما استفاده از ظرف اسپری می باشد و ظروف ارسالی هم اسپری هستند.
ظروف رولی که بخش اندکی از خریداران دوست دارند خریدشون داخل شیشه رولی باشد باعث صرفه جویی در مصرف عطر شده و همچنین باید به پوست زد که پیشنهاد ما هم نیست.

11- فرق کیفیتA و hi و top و تک کیفیت در چیه؟

همانطور که اکثرا می دانند هر شرکت سازنده عطری گرید (کیفیت) های مختلفی را ارائه کرده است که بهترین آن گرید top می باشد ولی در نظر داشته باشید که top بودن اون عطر دلیل بر قیمت بالای اون نمی باشد.
بر فرض مثال عطر کازاموراتی مفیستو با اینکه top هست قیمت مناسبی دارد.
اکثر عطرهای تولید شده یا گرید hi هستند یا هم اینکه درجه کیفی برای اون عطر تعریف نشده و عطری هم که درج شده تک کیفیت دلیل بر بی کیفیت بودن یا درجه دو بودن آن نیست و از کیفیت بالایی برخوردار است.

12- در موقع خرید هنگام انتخاب شرکت عطر، سردرگم می شویم. چه کار کنیم؟

از جایی که تنوع شرکت های عطرسازی زیاد است ماه 24 از بهترین شرکت های عطرسازی گلچینی از عطرها را انتخاب کرده است تا علاوه بر انتخاب شرکت باکیفیت، عطرهای مورد نظر هم از کیفیت بالایی برخوردار باشند
بر همین است از بین چند شرکت عطرسازی معتبر و بنام می توانید با خیال راحت عطرهای مورد نظر را با توجه به کیفیت ارائه شده و قیمت منصفانه و واقعی خریداری نمایید.
شرکت لوزی و شرکت جیودان سوئیس دوتا شرکت معتبر و استاندارد عطرسازی هستند.

425 پاسخ

    1. با سلام خدمت شما.الان هم سه نوع بلک افغان موجود است. یکی بلک افغان مشکی رنگ همانند جوهر سیاه که محصول کشور سوئیس است با قیمت هر یک میل 12 تومان. یکی بلک افغان مشکی رنگ فرانسوی و دیگر ی بلک افغان زرد رنگ سوئیسی که هر سه کیفیت بالایی دارند و قیمت منتسب.

  2. با سلام و خسته نباشيد. من تا الان دو بار از فروشگاه شما عطر خريداري كردم كه از هر دو رضايت داشتم. ولي امروز يه مقاله در خصوص فروش عطرهاي گرمي كه به تعبير آن سم هاي گرمي خوندم كه يه مقدار ذهنم رو مشغول كرد مي خواستم بدونم واقعا” برندهاي معروف توليد عطر آيا محصولات خودشون رو بصورت گرمي به فروش مي رسانند يا خير؟

    1. با سلام خدمت شما دوست عزیز. واضح و مشخص هست که هیچ منبعی بر این مطلب نیست که سم های گرمی و اصلا به هیج لحاظ قابل توجیه نیست.
      البته شاید عطرهای دست ساز و یا درجه دو و … مضر باشند اما نه در حد سم. اما عطرهای با کیفیت و معتبری‌که از برترین برندها و شرکت های معروف و معتبر اروپایی تولید می شوند هرگز مضر نیستند و هیچ سندی دال بر این قضیه نیست.
      عطرهای گرمی فوق علاوه بر کیفیت بالا ارزش زیادی هم دارند. برخی سایت ها برای فروش محصولات خودشون در سدد خراب کردن عطرها هستند و این قابل قبول و درست نیست.

  3. با سلام، در سایت ذکر شده که فیکسر برای شیشه های اسپری استفاده میشه، میخواستم نحوه استفاده رو بدونم
    یعنی باید اول محلی که میخواهیم پاف کنیم رو فیکسر استفاده کنیم و بعد اسپری کنیم ؟

  5. با سلام.
    سوال اول: من یک شیشه ادکلن دارم که داره تموم میشه ولی خیلی دوسش دارم. اگه بخوام این شیشه رو نگه دارم ولی عطر دیگه ای داخلش بریزم چطور باید تمیزی کنم
    سوال دوم: اگه همون عطر رو بخرم و داخلش بریزم رایحه عطر جدید شما با ادکلن اصلی مشکلی ایجاد نمیکنن؟
    با تشکر

    1. سلام و احترام خدمت شما دوست عزیز.
      در رابطه با سوال اولتون باید خدمتتون عرض کنیم که بله امکانش هست عطر دیگه ای رو داخل شیشه مورد نظرتون بریزید.اما باید شیشه که خالی شد داخل شیشه مقداری فیکساتور بریزید شیشه رو هم بزنید بعد خالی کنید،دوباره شیشه رو پر از فیکساتور کنید بزارید 1 ساعت بمونه بعد شیشه رو خالی کنید و بشورید.شیشه رو کامل خشک کنید و اصلا داخل شیشه خیس و یا نمناک نباشه.بعد میتونید با خیال راحت عطرتونو داخل شیشه بریزید.
      در رابطه با سوال دومتون هم اینکه عطر و ادکلن یک مقداری باهم تفاوت دارن و این کاملا طبیعیه.اما وقتی شیشه رو بشورید مشکلی ایجاد نمیکنه.

    1. سلام خدمت شما دوست عزیز
      تمام عطرها حالت روغنی دارن و روی لباس لک ایجاد میکنند.برای جلوگیری از لک باید عطرتونو با فیکساتور قاطی کنید تا عطرتون حالت اسپری بگیره و هم فیکساتور روی پخش بو عطرتون تاثیر دارد.

    1. با سلام خدمت شما. در صورتی که در ظروف اسپری استفاده شود و به مقدارکافی ماده فیکساتور ترکیب شود از لک شدن لباس جلوگیری می کند. در غیر اینصورت باید بر روی بدن استفاده شود.

    2. با سلام و احترام. تمامی عطرهای موجود به صورت شیمیایی و خالص هستند ک از بهترین مواد در معروف ترین کشور ها از جمله فرانسه و سوئیس تولید شده اند که تحت شدید ترین نظارت ها و توسط برترین متخصصین عطرسازی تولید و پس از آزامایشات و تست هایی ک انجام می شود به بازار عرضه شده است. ضمن اینکه گروه عطر ماه 24 عطرهایی از برترین برندهای معتبر اروپایی را به بازار عرضه میکند ک علاوه بر ضمانت بازگشت محصول گارانتی کیفیت و حتی رایحه نیز دارند.

  8. سلام علیکم
    از کیفیت بسیار عالی عطر هاتون بسیار ممنونم…
    چند تا انتقاد وجود دارد، امیدوارم جهت بالارفتن کیفیت خدمات، این نکات اصلاح بشه…
    1- من بیش از 175 تومان خرید کردم ولی تستر عطری برام ارسال نشد و دوست داشتم رایحه های دیگر رو تست کنم.
    2- بسته بندی های ارسالی ضعیف هست و خوبه از دیجی کالا الگو بگیرید و داخل جعبه ضربه گیر بذارید، نه روزنامه مچاله شده تو ذوق میزنه… کیفیت بالای عطر انتظار رو بالا برده و به نظر میرسه ارشال هم باید شیک باشه…
    3-لطفا اسپری ها تست بشه، سری گذشته یکی از شیشه ها مشکل داشت.
    4- داخل جعبه تقسیم بندی بشه و عطرها جاگذاری بشه، به زور 4 تا عطر رو توی یه کاور نذارید.
    5- چون ماه 24 رو دوست دارم و میخوام کیفیتش روز به روز بالاتر بره اینقدر صریح گفتم.
    بازم بابت همه چی متشکرم

    2. با سلام خدمت شما مشتری عزیز
      بسیار خوشحال و خرسندیم از انتقاد شما مشتریان عزیز که باعث پیشرفت ماه 24 هست.انتقادات و پیشنهادات شما دوست عزیز در دستور کار ما قرار خواهد گرفت.
      ممنون از خریدتون.

دیدگاهتان را بنویسید

به ماه 24 خوش آمدید